⠀
- Обязательное установление срока службы для некоторых видов работ и его минимальной продолжительности;
- Минимальная продолжительность гарантийного срока - 1 год;
- Обязанность отразить сайт и электронную почту на вывеске - для всех, кроме индивидуальных предпринимателей. Обязательно у всех должен быть указан адрес, на который направляются жалобы покупателей.
- Возможность отказа от договора из-за отсутствия данных о товаре при заключении договора. В течение 10 дней с момента передачи товара или результата работы может отказаться от договора и потребовать возвращения денег вместе с возмещением убытков.
- Тем же отказом в отношении технически сложных товаров можно воспользоваться в срок, не превышающий половину гарантийного срока с момента их передачи.
- Продавец освобождается от потребительского штрафа, если он докажет, что не мог исполнить свои обязанности по вине покупателя или из-за форс-мажора.
- Потребительская неустойка по общему правилу не может превышать общую цену товара. Снизить эту неустойку также не получится.
- Исполнителей обяжут за свой счёт проводить экспертизу качества выполненных работ или оказанных услуг, если возникнет спор об их недостатках.
Эти нововведения в значительной степени сокращают риски покупателя и обеспечивают дополнительную гарантию качества приобретаемых товаров и услуг.